Depuis le début des années 2000, l’île Maurice devient de plus en plus performante en ce qui concerne les activités d’outsourcing et les services de type BPO. Aujourd’hui, il s’agit même d’un secteur d’activités porteur de croissance pour l’économie de l’île. C’est un phénomène qui n’est pas prêt de s’arrêter. En effet, l’agence mauricienne de promotion des investissements envisage une évolution et un accroissement durable des investissements liés à l’outsourcing et à la sous-traitance offshore dans les dix prochaines années à venir.

Outsourcing offshore sur l’île Maurice : Perpétuellement innovant

 

Les secteurs d’activités relatifs aux Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communicationapportent aujourd’hui5% à la croissance annuelle du PIB au niveau de l’économie mauricienne. Ce sont notamment les activités liées à l’outsourcing offshore. D’ailleurs, l’île Maurice est à ce jour la première destination d’outsourcing sur les cinq juridictions les plus sollicitées de la région Afrique et de la zone Océan Indien. Le marché offshore mauricien est notamment connu pour la qualité des services concernant tout ce qui est développement informatique. Toutefois, il s’agit également d’une destination émergente de qualité qui touche le traitement ainsi que la gestion du marketing digital et de l’e-commerce. D’ailleurs, à ce propos, la délocalisation de la gestion de la relation-client sur l’île Maurice devient aujourd’hui une alternative stratégique incontournable pour les entreprises. En effet, un service client parfaitement bilingue (français et anglais) représente un véritable levier de compétitivité pour les entreprises à caractère international. C’est d’autant plus évident que l’on enregistre à ce jour plus de 250 processus de création de société offshore à l’île Maurice. Recourir à l’outsourcing offshore à l’île Maurice permet aux décideurs d’étoffer et d’enrichir leurs portefeuilles clients. C’est un concept stratégique que plusieurs multinationales européennes ont bien compris. Aujourd’hui, pour les décideurs européens, l’outsourcing offshore se fait soit à l’île Maurice soit à Madagascar. La petite différence entre ces deux juridictions offshores est que contrairement à la première, la seconde excelle particulièrement dans le traitement des services francophones.

 

Pour quelles raisons faut-investir dans une structure offshore à l’île Maurice ?

 

Comme déjà susmentionné, les Mauriciens sont parfaitement bilingues et maîtrisent à la perfection tant le Français que l’Anglais. Accéder au marché mauricien de l’outsourcing signifie pouvoir communiquer et être en relation avec quasiment le monde entier. D’ailleurs, l’île Maurice dispose des moyens relationnels et communicationnels pour acquérir des investisseurs issus des quatre coins du monde.

En ce qui concerne les services financiers, l’île Maurice abrite et héberge aujourd’hui un nombre significatif de banques internationales. L’on peut en déduire que le paysage des affaires sur l’île est extrêmement rentabilisant. Le climat des investissements sur l’île Maurice en est un parmi les rares en Afrique où il fait assurément bon d’investir. Ce paysage économique est notamment dû à la stabilité socio-politique. C’est une qualité que possèdent très rarement les pays du continent africain.

En termes d’infrastructures, l’île Maurice dispose d’infrastructures technologiques très performantes et innovantes. D’ailleurs, elle possède l’une des meilleures capacités de connexion au réseau internet au niveau Océan Indien.

Somme toute, l’île Maurice, en plus d’être une destination de vacances de premier choix, est une destination plurivalente pour la réalisation d’un projet d’outsourcing offshore. Elle attire particulièrement les donneurs d’ordre européens en raison de sa position géographique. En effet, l’île Maurice augure un service accessible en temps réel avec seulement deux à trois petites heures de décalage horaire avec le continent européen. Qui plus est, l’île Maurice augure une fiscalité particulièrement avantageuse en faveur des structures offshores et des entreprises actives dans les services BPO et l’outsourcing.

.

.

.

.

.

Titre de l’article : Investissements offshores : L’île Maurice et la sous-traitance offshore par excellence